Mengingat sejarah berdirinya sekolah dan memperhatikan kemampuan sumber daya serta potensi yang ada di SMA Negeri 1 Ngantang, maka secara garis besar mengutamakan Program layanan, baik kepada siswa masyarakat maupun pada instansi terkait diupayakan dengan memberikan Pelayanan Prima. Dengan memperhatikan saran, pendapat, dan masukan dari berbagai pihak, sekolah selalu berusaha meningkatkan kinerja, memelihara komunikasi yang baik dengan berbagai pihak. sehingga dapat memberikan pelayanan secara maksiman dan baik.
Upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kemampuan dan kinerja sumber daya manusia yang dimiliki dilakukan dengan pembinaan yang intensif baik intern maupun ekstern. Upaya peningkatan kinerja ini diimbangi pula dengan upaya meningkatkan kesejahteraan pendidik dan tenaga kependidikan baik secara finansial maupun yang non-finansial.